人際關(guān)系的意識與技巧是結(jié)構(gòu)化考試的一種?？碱}型，對于這類題目的作答能夠真實反映出考生的內(nèi)心想法，從而決定了今后在單位中工作是否能夠融入人際環(huán)境和工作環(huán)境，那么對于廣大考生而言，作答這類題目最需要注意的是那些方面呢，今天就讓我們一起來學習一下。

1、關(guān)注題干中的變化

【題目】

單位要開展經(jīng)驗交流會，領(lǐng)導讓你選擇發(fā)言人，現(xiàn)在有三個人讓你猶豫不定，一個是私下和你關(guān)系很好的小張，一個是經(jīng)驗豐富的老王，一個是能力很強的小李，你選誰，為什么?

【方法解析】

(1)選擇不要盲目。三個人各有各的特點，在選擇上不要過于盲目和主觀，在一個集體中，盲目選擇會影響其他兩方的關(guān)系。因此，選人最主要是能夠從領(lǐng)導的意向出發(fā)，選擇最符合本次經(jīng)驗交流會的人。

(2)如果領(lǐng)導讓我選或者我有選擇的權(quán)力時。只需要說清選擇的標準，選擇的角度有哪些，比如去了解領(lǐng)導選人的要求，領(lǐng)導希望選擇哪種類型的人才;本次經(jīng)驗交流會的標準是什么，比如有優(yōu)秀經(jīng)驗、善于交流等;三個同事中他們的經(jīng)驗和能力優(yōu)勢又是怎么樣，性格特點、個人意愿等多角度進行對比，最終才能確定選誰才是最合適的人。而整個選擇的過程也能夠體現(xiàn)出答題者本身的各方面能力;服從領(lǐng)導和單位安排、適應與不同同事打交道、以工作為重、以怎么選才能將工作做得的更好去選擇，而不是依據(jù)個人喜好。

2、陽光心態(tài)但不要過度反思

【題目】

(1)你剛到新單位工作，同事老王總是對你指指點點，你怎么辦?

(2)小王和小劉吵架了，你看到了，你該怎么辦?

【方法解析】

(1)多想想自身的問題。如例題1，我剛到新單位說明我是一名新人，而新人工作中難免會出現(xiàn)問題或者困難，需要一定時間的歷練，在一個單位中，我們要明白，有人能夠直面指出問題是為了工作好也是為了幫助我的進步，不要只是一昧覺得他人對我批評或者質(zhì)疑的時候，錯都在別人。

(2)不要盲目反思。如例題2，部分考生會在學習人際關(guān)系題目之后出現(xiàn)一個誤區(qū)，只要發(fā)現(xiàn)是人際關(guān)系的題目，里面出現(xiàn)了問題，就會不做任何思考，習慣性的第一步先去反思自身問題。比如這道例題，另外兩名同事的爭吵，題干沒有任何信息透露出他們的爭吵跟我有關(guān)，因此，此時再多的反思也只是徒勞無功，并沒有針對性，不如走上前去向雙方了解爭吵的情況，幫助他們解決問題調(diào)節(jié)兩人的關(guān)系。

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